Turcun olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir.
İşbu Gizlilik Sözleşmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uluslararası veri koruma standartları çerçevesinde hazırlanmış olup, Turcun platformunu kullanan Misafirler ve Tur Firmaları için geçerlidir.

Turcun, platform üzerinden elde ettiği tüm kişisel verileri şeffaflık, gizlilik ve güvenlik ilkeleri doğrultusunda işler, saklar ve korur.

 

MADDE 1 – TARAFLAR VE TANIMLAR

 

• Turcun: Turizm firmalarının tanıtımını yapan, misafirleri ilgili firmalara yönlendiren dijital platformu ifade eder.
• Misafir (Kullanıcı): Platformu ziyaret ederek tur firmalarının içeriklerini görüntüleyen ve yönlendirme aracılığıyla firmalarla iletişim kuran kişiyi ifade eder.
• Tur Firması: Platforma üye olan ve tur hizmetlerini tanıtan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü bilgiyi ifade eder.
• Veri İşleme: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, saklanması, düzenlenmesi, değiştirilmesi, aktarılması, paylaşılması veya kullanılması gibi işlemleri ifade eder.

MADDE 2 – GİZLİLİK POLİTİKASININ AMACI

 

İşbu Gizlilik Sözleşmesi’nin amacı;

• Turcun tarafından toplanan kişisel verilerin,
• Hangi amaçlarla kullanılacağını,
• Hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini,
• Kullanıcıların haklarını ve veri güvenliği önlemlerini düzenlemektir.

MADDE 3 – TOPLANAN VERİLER VE TOPLAMA YÖNTEMİ

 

Turcun, hizmetlerini sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

 

3.1 Misafirlerden Toplanan Veriler

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Lokasyon bilgisi (isteğe bağlı)
• Site kullanım bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü, kullanım istatistikleri)
• Talep ve şikayet içerikleri

3.2 Tur Firmalarından Toplanan Veriler

• Firma adı, ticari unvan
• Vergi dairesi ve vergi numarası
• Yetkili kişi adı, soyadı
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• İlan ve tur içerikleri, fiyat bilgileri
• Fatura ve ödeme bilgileri

3.3 Toplama Yöntemi

• Kullanıcının web sitesi üzerinden form doldurması,
• E-posta veya telefon yoluyla iletilen bilgiler,
• Çerezler (cookies) aracılığıyla otomatik olarak toplanan veriler,
• Kullanıcının platform üzerindeki işlem ve hareketleri.

MADDE 4 – VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

 

Turcun, topladığı kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işler:

1. Tur firmalarının tanıtımını yapmak ve misafirleri doğru yönlendirmek,
2. Kullanıcı hesaplarını oluşturmak ve doğrulamak,
3. Platformun teknik altyapısını geliştirmek ve güvenliğini sağlamak,
4. Ödeme takibi ve faturalandırma işlemlerini yürütmek,
5. İletişim ve müşteri desteği hizmetlerini sunmak,
6. Şikayet ve taleplerin doğru birimlere yönlendirilmesini sağlamak,
7. İstatistiksel raporlama ve analiz yapmak (kişisel veriler anonimleştirilerek),
8. Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

Önemli Not:
Turcun, kişisel verileri yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işler ve kullanıcı rızası olmadan üçüncü kişilerle paylaşmaz, yasal zorunluluk olmadıkça verileri devretmez.

 

MADDE 5 – VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

 

1. Turcun, kişisel verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak saklar.
2. Veriler, yalnızca gerekli süre boyunca saklanır ve yasal saklama süresi dolduğunda güvenli şekilde imha edilir.
3. Turcun, verilerin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya çalınmaya karşı korunması için güvenlik duvarları, şifreleme teknolojileri ve güvenli veri merkezleri kullanır.
4. Kişisel verilerin güvenliği için gerekli idari ve teknik tedbirler alınır.

MADDE 6 – VERİLERİN PAYLAŞILMASI

 

Turcun, kullanıcı verilerini aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz:

1. Yasal zorunluluk olması halinde (mahkeme kararı, resmi kurum talepleri vb.),
2. Misafirin rezervasyon talebi doğrultusunda ilgili Tur Firmasına yönlendirme yapılması,
3. Ödeme süreçlerinde gerekli bilgilerle sınırlı olmak üzere bankalar ve ödeme kuruluşları,
4. Sistem güvenliği ve teknik bakım amacıyla hizmet sağlayıcı firmalar.

Önemli Not:
Paylaşım yapılması halinde, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan minimum veri aktarılır.

 

MADDE 7 – ÇEREZLER (COOKIES) VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ

 

Turcun, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve platformun performansını artırmak amacıyla çerezler kullanır.

• Çerezler, kullanıcıların kişisel bilgilerini saklamaz, yalnızca kullanım alışkanlıklarını takip eder.
• Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilir.

MADDE 8 – KULLANICININ HAKLARI

 

KVKK kapsamında kullanıcıların sahip olduğu haklar:

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Verilerin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme,
6. Eksik veya yanlış işlenen verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
7. Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme,
8. İşlenmesine itiraz edilen verilerin silinmesini talep etme.

Bu hakların kullanımı için destek@turcun.com adresine e-posta gönderilebilir.

 

MADDE 9 – VERİLERİN YURT İÇİNDE VE YURT DIŞINA AKTARIMI

 

• Turcun, kişisel verileri Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde saklar.
• Verilerin yurt dışına aktarımı yalnızca kullanıcının açık rızası ve yasal gereklilikler çerçevesinde yapılabilir.
• Bu durum gerçekleşmeden önce kullanıcı bilgilendirilir.

MADDE 10 – SORUMLULUK REDDİ

 

1. Turcun, misafir ile tur firması arasındaki rezervasyon, ödeme, iptal, iade ve benzeri süreçlerde taraf değildir.
2. Bu süreçlerde ortaya çıkabilecek her türlü uyuşmazlık, zarar veya kayıptan ilgili tur firması sorumludur.
3. Turcun, yalnızca tanıtım ve yönlendirme hizmeti sunar, misafir ve tur firması arasındaki ticari ilişkiye müdahale etmez.

 

MADDE 11 – GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK

 

Turcun, işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde dilediği zaman değişiklik yapma hakkına sahiptir.
Güncel metin her zaman www.turcun.com adresinde yayınlanır ve yayım tarihi itibariyle geçerli olur.

 

MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

 

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
Yetkili mahkeme Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleridir. (İsteğe göre şehir değiştirilebilir.)

 

 

MADDE 13 – İLETİŞİM BİLGİLERİ

 

• Web Sitesi: www.turcun.com
• E-posta: destek@turcun.com
• Adres: İstiklal Mahallesi Kirişhane Caddesi Kemal Yener İş Merkezi No:7 Kat:2 Daire:211 Serdivan / Sakarya

SON HÜKÜMLER

 

Turcun platformunu ziyaret eden, üye olan veya herhangi bir şekilde kullanan her kişi, işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde belirtilen tüm hüküm ve şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.